Políticas

O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento (pix instantâneo, cartão aprovado ou boleto compensado). Valores e dias são estimados pela transportadora no momento do checkout, a partir do CEP informado.

• Capitais e regiões metropolitanas: 2 a 5 dias úteis.
• Demais cidades do Sudeste e Sul: 3 a 7 dias úteis.
• Norte, Nordeste e Centro-Oeste: 5 a 12 dias úteis.

Atrasos podem ocorrer em períodos de pico (Black Friday, Natal) ou em regiões com restrição de acesso. Em caso de extravio confirmado pela transportadora, o pedido é reenviado sem custo.

Frete grátis para pedidos com subtotal a partir de R$ 299,00 (antes de descontos de cupom). A modalidade selecionada é a econômica da transportadora — modalidades expressas continuam pagas.

A regra é aplicada automaticamente no checkout quando o valor mínimo é atingido.

Após o despacho, você recebe um e-mail com o código de rastreio. O status também aparece em Minha conta > Pedidos, dentro da timeline do pedido.

Não conseguimos alterar o endereço depois do despacho. Antes disso, fale com a gente pelo formulário de contato — temos uma janela curta antes do envio em que conseguimos ajustar.