Trocas e devoluções
Última atualização: 26 de maio de 2026
Direito de arrependimento (CDC art. 49)
Pedidos feitos online podem ser cancelados em até 7 dias corridos a partir do recebimento, sem necessidade de justificativa. O valor pago é devolvido integralmente, incluindo o frete original.
Troca por tamanho ou modelo
Aceitamos trocas em até 30 dias a partir do recebimento, desde que a peça esteja sem uso, com etiquetas e na embalagem original. A primeira troca por pedido tem o frete de retorno coberto pela loja.
Defeito de fabricação
Em caso de defeito comprovado, o reparo, troca ou devolução do valor pago é garantido em até 90 dias a partir do recebimento. Envie fotos do problema pelo formulário de contato e te orientamos no processo de coleta.
Como solicitar
Abra uma solicitação no formulário de contato informando o número do pedido e o motivo. A gente responde com o passo a passo: código de postagem, ponto de coleta e prazo para análise da peça (até 5 dias úteis a partir do recebimento de volta).